Blog

  • Home
  • Blog
  • Innovatieve marketing: experimenteren met Gerrard Street

Innovatieve marketing: experimenteren met Gerrard Street

Innovatieve marketing: experimenteren met Gerrard Street

28 Aug 2017 | Hor Kin

GS0001_201704_FB-banners-3.png

Gerrard Street is opgericht door Tom Leenders, Dorus Galama en Yvette Koppert. Gerrard Street is opgericht om de volgende stap te zetten richting de circulaire economie. Met dit concept wil het bedrijf bijdragen aan de ontwikkeling van circulaire consumentenelektronica, want daar blijft nu veel waarde liggen. Bij Gerrard Street betalen klanten niet voor bezit, maar voor service. Zij bieden de klant wel de lusten, maar niet de lasten. Maar er is nog een voordeel; bedrijven zoals Gerrard Street hebben er belang bij dat een apparaat zo lang mogelijk meegaat en niet snel kapot gaat.

Anderhalf jaar geleden hebben ze hun hoofdtelefoon op Oneplanetcrowd gezet en na een enorm succesvolle campagne hebben ze de eerste 1.000 hoofdtelefoons als service gelanceerd.

Hoog tijd voor de volgende stap: een draadloos model! Ze willen hun trouwe investeerders van Oneplanetcrowd daarom graag als eerste de kans geven om hiervan te profiteren.

Het doel

In de eerste plaats willen ze dat voldoende leden zich aansluiten via de crowdfund campagne om het nieuwe model te kunnen lanceren. Met de steun van 300 leden kunnen zij opnieuw 1.000 hoofdtelefoons produceren.

De oplossing: Experiment marketing

Experiment marketing cyclus.png

1. Doelgroep validatie

1.1 Parameters / brainstormen / inventarisatie

Op basis van marktonderzoek gedaan door Gerard Street lag er een eerste richtlijn voor de keuze van doelgroepen die we wilden aanspreken.

Bij het bedenken van de doelgroepen hebben wij bedacht welke contextuele parameters van toepassing waren op basis van de data die voor handen was uit de 0-meting over alle diverse kanalen. Dit kan variëren van interesses van de doelgroep tot aan locatie of bezigheid van een potentiële klant. Als uitgangspunt hadden wij de volgende vragen, die zoveel mogelijk aansluiten bij het product, opgesteld:

  • Welke interesses heeft de potentiële klant?
    • Muziek
  • In welke situatie maakt een potentiële klant gebruik van het product?
    • Wanneer hij reist en naar muziek luistert
  • Welke merken kleding draagt hij?
    • Sportmerken
    • Kleding merken
  • Welke merken electronica maakt hij gebruik van?
    • Electronica merken
  • Wat voor soort muziek houdt hij van?
    • EDM
    • Pop
    • Rock

Advertentietekst

Bij het schrijven van de advertentieteksten is het belangrijk om je unieke waardepropositie te vermelden. Dit maakt jouw bedrijf / product uniek. Daarbij is het belangrijk om te testen welke waardepropositie voor de meeste betrokkenheid zorgt.

  • Welk probleem los jij op als producent?
    • Advertentie gericht op probleem
  • Welk paradijs beloof jij als producent?
    • Advertentie gericht op service
    • Advertentie gericht op kwaliteit

2. Campagnes inrichten

Om de juiste conclusies te kunnen trekken aan het einde van een experiment is het belangrijk om de juiste variaties aan te maken. Als een advertentie beter of slechter presteert moet je achteraf kunnen analyseren waardoor het komt. Hierbij is het belangrijk om in het begin de variaties breed te houden en vervolgens na ieder experiment de juiste conclusies te trekken en variaties te schrappen.

Voor iedere combinatie van doelgroep, advertentietekst en visual is er een advertentie ingericht.

experiment marketing varianten.png

Gerrard street- Facebook advertenties.png

3. Analyseren & optimaliseren

In de verschillende fases richt je op verschillende KPI’s. In de eerdere fases hebben we ons gericht op engagement factoren (clicks, video weergaven, likes, reacties). Hiermee bepaal je welke boodschap / visual aansluit bij de juiste doelgroep. En welke doelgroep het meest betrokken is bij jouw propositie.

Zo zag het experimentverloop eruit:

Experimentverloop.png

4. Doelgroep activatie + opschalen

1. Leadform campagne

Leadadvertenties laten mensen hun interesse tonen in een product of dienst door een formulier in de advertentie in te vullen met hun details.

De leadforms werden door Gerrard Street zelf opgevolgd. d.m.v. inzichten die we hadden verkregen uit de validatie-fase adviseerde we welk tijdstip het meest optimale was om te bellen.

gerrard street - Facebook Leadform.png

2. Remarketing campagne

Om de bezoekers die interesse hebben getoond te activeren is er een remarketing campagne aangemaakt. De campagne richtte zich specifiek op personen die de crowdfund pagina hebben bezocht, maar nog geen formulier hebben ingevuld. Hierbij converteerde 2,83% van de bezoekers naar een crowdfund voltooiing.

3. Countdown campagne

Countdown facebook advertentie.png

Één van de overtuigingsprincipes van Cialdini, is het creëren van schaarste. Producten of diensten die uniek, zeldzaam of tijdelijk verkrijgbaar zijn worden door gebruikers als waardevoller beschouwd. Zo zijn aanbiedingen maar een beperkte tijd beschikbaar en deze willen we natuurlijk niet mislopen, waardoor we sneller geneigd zijn om de aanschaf te doen.

Met dit principe hebben we een countdown-campagne opgezet, waarbij iedere dag een andere ad werd vertoond met het aantal dagen voordat de crowdfund afloopt.

Hierbij behaalde we een conversiepercentage van 11,79%.

Deze case is een perfect voorbeeld van Experiment Marketing. We zijn klein begonnen en schalen op wanneer we zien dat iets werkt. Altijd gebaseerd op data dus!


 

“Mulberries Agency bestaat niet uit consultants die een uurloontje willen opstrijken; het zijn zelf ondernemers, net als wij. Mulberries Agency heeft voor ons in razend tempo een doelgroep weten te specificeren en valideren. Slimme koppen die weten wat ze doen en elke stap met cijfers kunnen onderbouwen. Dat maakt de samenwerken met deze partij zo gaaf!”

Dorus Galama - Cofounder Gerrard Street

 


De cijfers

11,79%

136%

€6,67

328

Conversiepercentage Crowdfundtarget Cost per conversion Crowdfundbackers

 

Download het gratis Experiment Marketing E-Book  In dit gratis e-book maak je uitgebreid kennis met Experiment Marketing. Je  ontdekt alles over de ontwikkeling van growth-hacking die eraan voorafging,  groeimodellen voor ondernemingen, het werkproces waarmee je waardevolle  klantinzichten verzamelt, en hoe die inzichten bijdragen aan de groei van je  bedrijf. Download het gratis Experiment Marketing E-Book.

Hor Kin Cheung

Als internet marketing manager voorziet Hor Kin bedrijven de juiste (online) inzichten door analyses en experimenten. Met als uiteindelijke doel: het maximale uit de online marketing inspanningen en budgetten te halen.